Cách khắc phục tivi bị mất tiếng

Tivi nhà bạn bỗng dưng một ngày chỉ có hình nhưng không có tiếng, có thể do bạn đã nhấn nút Mute hay tín hiệu đầu vào không tốt, đọc qua các chỉ dẫn sau để bật tiếng lại cho tivi nhé!

1Kiểm tra nút Mute (tắt tiếng), tắt tivi và mở lại

Do quên hay vô tình đang xem tivi bạn nhấn nhầm nút Mute (tắt tiếng tạm thời – biểu tượng phổ biến trên remote hình cái loa có dấu gạch) làm tivi mất tiếng, chỉ có hình ảnh chuyển động. Lúc này bạn chỉ cần nhấn vào phím Mute hoặc tăng âm lượng tivi lên.

Ngoài ra một số tivi khi bị tụt điện áp mạch xử lý sẽ khóa luôn tín hiệu audio trên tivi. Trường hợp gặp phải sự cố này, bạn hãy tắt tivi và mở lại thì âm thanh sẽ trở lại bình thường.

2Kiểm tra xem truyền hình bị mất tiếng, dò lại đài, kiểm tra kết nối

Nếu tivi nhà bạn mất tiếng khi xem truyền hình cáp thì đầu tiên bạn cần chuyển thêm các kênh khác để kiểm tra tivi của bạn bị mất tiếng 1 kênh hay tất cả các kênh.

Dò lại kênh bị mất tiếng (dò tay/thủ công) nếu chỉ mất tiếng 1 kênh duy nhất.

Xem thêm: Cách dò kênh thủ công trên tivi ​

Trường hợp mất tiếng tất cả các kênh cần kiểm tra xem:

• Bấm nút Mute trên remote set top box (nếu sử dụng đầu thu kỹ thuật số).
• Kiểm tra lại dây cáp kết nối giữa đầu thu và tivi, nếu dây lỏng thì gắn chặt vào, nếu dây bị rỉ sét hay đứt thì gọi nhà cung cấp truyền hình cáp để họ thay dây cho bạn.
• Dò lại đài.

Xem thêm: Hướng dẫn cách dò lại tất cả các kênh của Tivi. 

Trường hợp vẫn xảy ra mất tiếng sau khi dò lại đài cần kiểm tra thêm việc mất tiếng này có gặp khi kết nối với các thiết bị khác không.

3Kiểm tra xem video trên USB, đầu DVD hoặc youtube có mất tiếng không

Nếu tivi xem video qua USB, mạng internet hay DVD bình thường thì xác định tivi không bị lỗi, chỉ là do tín hiệu kém, lúc này cần gọi điện thoại cho nhà cung cấp để nhà cung cấp truyền hình cáp cho người xuống kiểm tra lại tín hiệu cho bạn.

Xem thêm:

• Cách xem video trên tivi qua USB
• Cách xem clip Youtube trên tivi
• Cách kết nối tivi với đầu DVD ​

Lưu ý: Riêng đối với truyền hình An Viên AVG sự cố mất tiếng có lẽ do phần mềm của đầu thu cũ, lúc này bạn nên kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ “i” liên tục 3 lần trên điều khiển từ xa của đầu thu An Viên), nếu chưa phải là phiên bản mới nhất thì bạn nên gọi cho AVG 1900.1900 để tiến hành nâng cấp qua sóng.

Nếu đã là phiên bản mới nhất, thì nên gọi cho AVG tới kiểm tra hoặc thiết lập cấu hình mặc định của Set top box.

Nếu xem video qua USB, mạng internet vẫn bị mất tiếng thì lúc này có thể tivi lỗi, cần gửi đi bảo hành hoặc sửa chữa.

Xem thêm: Cách bảo hành tivi ​

Tên hãng tivi	Thời hạn bảo hành TV	Trang hỗ trợ	Tổng đài miễn phí
Samsung	24 tháng	http://www.samsung.com/vn/support/servicelocation/	1800 588 890
Sony	24 tháng	http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support	1800 588 885
LG	24 tháng	http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/tim-kiem-nha-cung-cap-dich-vu-sua-chua	1800 1503
Toshiba	18 tháng	https://www.toshiba.com.vn/ho-tro-khach-hang/trung-tam-bao-hanh	1800 1529
Sharp	12 tháng	http://sharp.vn/vn/index.php/trung-tam-bao-hanh	1800 1599
Panasonic	12 tháng	www.panasonic.com/vn/support/service-center.html	1800 1593
TCL	24 tháng	http://tclvn.com.vn/p/thong-tin-bao-hanh	1800 588 880

Nếu xem video qua DVD xảy ra tình trạng mất tiếng thì có thể kiểm tra thêm:

• Bấm phím Mute trên remote đầu DVD xem có phải mất tiếng do thao tác tắt tiếng của người dùng không.
• Đổi đĩa DVD khác để kiểm tra xem có phải tại đĩa kém chất lượng không.
• Kiểm tra dây kết nối, nếu dây bị lỏng thì gắn chặt vào. Nếu dây không lỏng thì có thể do gắn sai dây, lúc này cần kiểm tra dây AV, HDMI, đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.
• Nếu kết nối qua HDMI, kiểm tra cổng HDMI trên tivi khi kết nối, bạn có thể cắm dây kết nối hết tất cả các cổng HDMI còn lại để xem tình trạng này có xảy ra nữa không?

Xem thêm:

• Cách khắc phục lỗi tivi không vào Youtube/Facebook
• Lỗi thường gặp khi kết nối tivi với laptop qua HDMI và cách khắc phục

Đến bước này bạn đã biết được tivi bị mất tiếng là lỗi do đâu rồi, và đã cải thiện tình trạng âm thanh tivi, bạn còn có thắc mắc nào khác, hãy để lại câu hỏi để Điện máy XANH giải đáp cho bạn.