Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng gia dụng: lò nướng, lò vi sóng, bếp các loại, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, bàn ủi, máy đánh trứng, máy tạo kiểu tóc, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, bình thủy điện, nồi áp suất, quạt, máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, máy làm sữa đậu nành, máy hút bụi,…
I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm mới:
1. Chính sách đổi hàng:
Trong vòng 14 ngày, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc quý khách hàng cảm thấy không thích sẽ được Điện máy XANH đổi miễn phí sang sản phẩm khác có giá trị từ 80% sản phẩm cũ trở lên. Trong vòng 1 năm tính từ ngày mua trên hóa đơn, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới cùng model hoặc model tương đương. Riêng bếp gas mini Điện máy XANH chỉ bảo hành 6 tháng 1 đổi 1 cho khách hàng.
2. Điều kiện đổi hàng:
_ Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Trường hợp thiếu Điện máy XANH sẽ thu phí như sau:
|
Trường hợp thiếu |
Mức thu phụ phí |
|
Hóa đơn VAT |
10% trên giá hóa đơn. (Nếu khách hàng được bảo hành theo hóa đơn điện tử thì không trừ) |
|
Phiếu bảo hành |
Thu 50.000đ |
|
Phụ kiện chuẩn kèm theo (không bao gồm sách hướng dẫn sử dụng) |
Thu 5% giá trị hóa đơn mỗi món |
|
Quà khuyến mãi (nếu có) |
Thu phí theo giá trị công bố khi bán sản phẩm |
3. Bảo hành: 1 năm 1 đổi 1, bảo hành theo chính sách của hãng. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kì phí nào khác.
II- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm cũ, đã qua sử dụng, hàng trưng bày:
1. Chính sách trả hàng: Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm LỖI và lấy lại 100% tiền trong 3 tháng (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi).
2. Điều kiện trả hàng:
_ Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Sau thời gian này quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại khi đặt mua hàng để được tiến hành bảo hành điện tử.
– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Chính sách bảo hành:
– Bảo hành 3 tháng (nếu sau thời gian này, sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành của nhà sản xuất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm bảo hành của hãng nếu muốn bảo hành).
III- Chính sách bảo hành đổi trả đối với các sản phẩm EASYDEAL (chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa,… ) và COOKWARE (bộ nồi, chảo, xửng hấp, quánh, nồi lẻ,… )
1. Chính sách trả hàng: Không áp dụng chính sách trả hàng.
2. Chính sách đổi hàng: Đổi sản phẩm LỖI trong vòng 14 ngày.
Siêu thị Điện máy XANH