Chính sách máy đã qua sử dụng

Máy đã qua sử dụng là gì?

Là máy được bán ra tại DienmayXANH.com khách hàng sử dụng cảm thấy không phù hợp với nhu cầu thì được đổi trả lại theo chính sách đổi trả của dienmay.

Chính sách bảo hành, đổi trả

I/ Đối với MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG ĐIỆN TỬ, ĐIỆN LẠNH, GIA DỤNG

1. Chính sách Trả hàng: Khách hàng có quyền TRẢ SẢN PHẨM LỖI và lấy lại 100% tiền trong 3 tháng (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi)

  Điều kiện trả hàng:

​- ​Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Nếu mất trừ 10%.

– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Chính sách Bảo hành:  

– Bảo hành 3 tháng (nếu sau thời gian này, SP vẫn còn thời hạn bảo hành của nhà Sản xuất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các trung tâm bảo hành của hãng nếu muốn bảo hành)

II/ Chính sách đổi trả: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP 

1. Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền đổi sản phẩm hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí sau:

Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)	Thời gian trả sản phẩm	Phí đổi hàng / trả hàng
	30 ngày đầu tiên	Đổi trả miễn phí
	Từ ngày 31 đến 42	Trừ 30% trên giá mua
	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Thêm 0,15% trên 1 ngày
Sản phẩm không bị lỗi	14 ngày đầu tiên	Trừ 10% trên giá mua
	Từ ngày 15 – 28	Trừ 20% trên giá mua
	Từ ngày 29 – 42	Trừ 30% trên giá mua
	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng	Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

​- ​Còn hóa đơn mua hàng (đối với khách hàng mua hàng trước 1/6 tại các siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh và trước 1/7 tại các tỉnh thành khác). Nếu mất trừ 10%.

– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có, mất không thu phí).

–  Còn phụ kiện đi kèm, nếu thiếu thì thu phí theo quy định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra,  KHÔNG thu thêm bất kì phí nào khác.

3. Bảo hành:

– Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể để lại ý kiến bên dưới hoặc trực tiếp liên hệ Hot line: 1800 1061 (từ 7h30 đến 22h hàng ngày) để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt hơn.

** Lưu ý:

– Máy đã qua sử dụng không áp dụng chuyển tỉnh, chỉ bán tại siêu thị có hàng.

Trả góp: 

– TRẢ HÀNG LỖI: Khi mua hàng nếu khách hàng có nhu cầu TRẢ HÀNG chỉ được phép trả trong 14 ngày, qua 14 ngày khách hàng phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp.

– ĐỔI HÀNG LỖI: Trong 90 ngày được ĐỔI miễn phí. Giá trị của máy đổi phải bằng hoặc cao hơn máy lỗi

DienmayXANH.com