Việc chuyển đổi đầu số của các nhà mạng kéo theo nhiều vấn đề liên quan đến các giao dịch tại ngân hàng của nhiều người dùng. Và bạn cần phải làm gì để có thể duy trì giao dịch tại các ngân hàng qua số điện thoại? Hãy tham khảo bài viết dưới đây của Điện máy XANH nhé!
Theo thông tin từ các ngân hàng có số lượng thuê bao phải chuyển đổi đầu số điện thoại thì họ hiện đã xây dựng sẵn sàng các giải pháp, công cụ, tiện ích để phục vụ việc chuyển đổi, cập nhật số thuê bao di động của khách hàng. Cụ thể có hai cách để khách hàng có thể chủ động chuyển đổi đầu số của mình:
Đến trực tiếp các điểm giao dịch của các ngân hàng để thay đổi số điện thoại
Trao đổi vấn đề chuyển đổi đầu số có ảnh hưởng tới các giao dịch tại ngân hàng hay không thì lãnh đạo Ngân hàng Phương Đông (OCB) cho biết, về nguyên tắc, ngân hàng không được tự ý thay đổi thông tin khách hàng. Do đó, ngân hàng không thể tự động chuyển đổi thuê bao 11 số của khách thành 10 số mà phải có sự yêu cầu của họ.
Ngoài ra, vị này cho biết thêm OCB đang dự tính đưa ra hai phương án. Thứ nhất là nhân viên ngân hàng sẽ chủ động liên hệ đến từng thuê bao 11 số để mời đến ngân hàng cập nhật lại thành 10 số. Thứ hai là, khách hàng chủ động đến để yêu cầu cập nhật lại số điện thoại mới.
Ông còn chia sẻ thêm: “Việc này chắc chắn sẽ làm mất thời gian cho cả ngân hàng và khách hàng. Tuy nhiên, đây là chính sách, chủ trương chung nên phải làm”.
Truy cập vào website, Internet-Banking, Mobile-Banking, SMS-Banking để thay đổi số điện thoại
Các ngân hàng đã chủ động xây dựng phương án chuyển đổi phù hợp, tính đến các giải pháp ứng dụng công nghệ, điện tử như các công cụ để khách hàng đăng ký thay đổi thông tin số điện thoại qua website, Internet-Banking, Mobile-Banking, SMS-Banking… bảo đảm thuận tiện cho khách hàng.
Chẳng hạn như tại VietinBank, Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin Trần Công Quỳnh Lân cho biết, để đảm bảo thuận tiện cho khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ, ngân hàng này cung cấp nhiều hình thức giúp khách hàng xác thực số điện thoại mới.
Cách thứ nhất, khách có thể truy cập vào trang website của ngân hàng qua thiết bị di động hoặc máy tính, tiến hành cập nhật số điện thoại mới mà không cần đăng nhập tài khoản ngân hàng điện tử.
Cách thứ hai là VietinBank sẽ gửi tin nhắn tới khách hàng trong danh sách chuyển đổi thông báo về việc thay đổi số điện thoại và khách hàng trả lời xác nhận việc thay đổi.
Gửi tin nhắn tới tổng đài của các ngân hàng để xác thực việc thay đổi số điện thoại mới
Bên cạnh các cách trên, khách cũng có thể chủ động nhắn tin tới ngân hàng để xác thực việc thay đổi số điện thoại mới.
Các ngân hàng hỗ trợ khách hàng đăng ký chuyển đổi số điện thoại qua tin nhắn:
|
Ngân hàng |
Cú pháp soạn tin nhắn |
|
Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank) |
STB DK gửi 8149 |
|
Ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank) |
VCB DK gửi 6167 |
|
Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank) |
CTG DS gửi 8149 |
|
Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank) |
VBA doiso [Sodienthoaimoi] gửi 8149 |
|
Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank) |
MB Y gửi 8136 |
Xem thêm:
Lộ trình chuyển đổi sim 11 số thành 10 số các nhà mạng Vietel, Mobi, Vina như thế nào?
Cách chuyển danh bạ từ 11 số về 10 số trên iphone, android trong một nốt nhạc
Khi nào mới cần chuyển danh bạ sang 10 số? Nơi giải đáp mọi thắc mắc về chuyển đổi sim 11 số thành 10 số
Đổi sim 11 số thành 10 số đối với Gmail, Facebook, Zalo, Viber như thế nào cho đúng, để không mất tài khoản?
eSIM là gì? Dùng trên iphone 2 SIM như thế nào? Ở Việt Nam có xài được không?
Để quá trình triển khai thực hiện chuyển đổi đầu số đảm bảo an toàn, liên tục các hoạt động dịch vụ thì cần có sự phối hợp chủ động của cả khách hàng lẫn các ngân hàng. Hy vọng khách hàng sẽ vui vẻ thực hiện tốt chủ trương chung của Bộ Thông tin & Truyền thông.