Apple đã chính thức thừa nhận sự cố chiếc iPad Pro gặp phải một sự cố nghiêm trọng. Những chiếc iPad Pro đã liên tục bị treo máy khi cắm sạc trong một thời gian dài.
Đại diện Apple cho biết:
“Thông qua một số báo cáo gần đây, và những khiếu nại của người dùng trên diễn đàn Apple Support Communities, chúng tôi nhận thấy, iPad Pro đang gặp phải một sự cố khá nghiêm trọng. Nhiều khách hàng nói rằng, những chiếc tablet iPad Pro của họ gặp phải hiện tượng treo máy sau khi kết nối vào bộ sạc.
Chúng tôi xin ghi nhận trường hợp này. Chúng tôi nhận thức được rằng, trải nghiệm của khách hàng là tất cả những gì Apple hướng tới. Hiện tại, đội ngũ của chúng tôi đang điều trả vấn đề nói trên. Chúng tôi sẽ phản hồi lại với các khách hàng đang gặp sự cố, và đưa ra những phương pháp khắc phục rõ ràng”.
Trước tình trạng này, một số khuyến cáo đã được đội ngũ của Apple đưa ra. Người dùng có thể thực hiện Hard Reset bằng cách bấm cùng lúc nút Home và nút nguồn trong 10 giây. Có thể sau đó iPad Pro sẽ hoạt động bình thường với 100% dung lượng pin, nhưng hiện tượng lại xảy ra ở lần sạc kế tiếp.
Theo chia sẻ từ một số người dùng, để tránh tình trạng iPad Pro bị treo máy, chúng ta cần đưa thiết bị về chế độ Airplane Mode khi sạc pin. Bằng cách này, người dùng sẽ không cần thực hiện Hard Reset sau mỗi lần sạc máy.
Còn theo một số chuyên gia, những nghi vấn ban đầu về nguyên nhân xảy ra lỗi đến từ dịch vụ đám mây iCloud. Nhiều người cho biết khi tắt iCloud đi thì hiện tượng nói trên sẽ không tái diễn nữa. Có thể iCloud đã hoạt động sao lưu liên tục khi thiết bị được cắm sạc và kết nối Wi-Fi là nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên.
Nhìn chung, sự cố này được xem là một khởi đầu không mấy thuận lợi cho iPad Pro. Bởi trước khi sản phẩm này được công bố, CEO Tim Cook đã nói rất nhiều về chuyện iPad có thể thay thế PC trong tương lai. Tất nhiên, chúng ta sẽ không thể sử dụng iPad Pro thay cho PC, nếu như mỗi buổi sáng thức giấc, hiện tượng treo ngược lại tiếp tục diễn ra.
Theo: Genk
Siêu thị Điện máy XANH